Inna Style · Gdynia

Regulamin Salonu

Obowiązuje od 1 stycznia 2024 r.

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług salonu urody Inna Style, prowadzonego pod adresem ul. Morska 261, 81-222 Gdynia.
  2. Korzystanie z usług salonu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  3. Salon świadczy usługi fryzjerskie, kosmetyczne, manicure, pedicure oraz depilację.
  4. Salon czynny jest: poniedziałek–piątek w godzinach 9:00–19:00, sobota 9:00–15:00. W niedzielę salon jest nieczynny.

§ 2 Rezerwacje i wizyty

  1. Wizyty można rezerwować przez platformę Booksy (innastyle.booksy.com), telefonicznie pod numerem +48 510 674 408 lub osobiście w salonie.
  2. Przy rejestracji wymagane jest podanie imienia, nazwiska i numeru telefonu.
  3. Klient zobowiązuje się do punktualnego przybycia na umówioną wizytę. Spóźnienie przekraczające 15 minut może skutkować skróceniem zabiegu lub jego anulowaniem, bez zwrotu ewentualnej zaliczki.
  4. W przypadku niemożności stawienia się na wizytę, Klient powinien odwołać rezerwację najpóźniej 24 godziny przed planowaną wizytą.
  5. Salon zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu wizyty w wyjątkowych sytuacjach, informując Klienta z możliwie największym wyprzedzeniem.

§ 3 Anulowanie i nieobecność

  1. Anulowanie wizyty jest bezpłatne, jeśli nastąpi co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem.
  2. W przypadku nieodwołania wizyty w wymaganym terminie lub niestawienia się bez uprzedzenia (no-show), salon zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty w wysokości 50% wartości zabiegu lub odmowy przyjęcia kolejnej rezerwacji.
  3. Jeśli Klient wpłacił zaliczkę, w przypadku nieterminowego odwołania lub niestawienia się zaliczka nie podlega zwrotowi.
Rozumiemy, że zdarzają się nieprzewidziane sytuacje. W wyjątkowych przypadkach prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny — postaramy się znaleźć rozwiązanie.

§ 4 Ceny i płatności

  1. Ceny usług określone są w cenniku dostępnym w salonie oraz na platformie Booksy.
  2. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Zmiana nie dotyczy wizyt już zarezerwowanych.
  3. Ostateczna cena usługi może różnić się od ceny orientacyjnej, jeśli zakres zabiegu zmienił się podczas konsultacji lub wykonywania usługi.
  4. Płatność jest realizowana gotówką lub kartą płatniczą bezpośrednio po wykonaniu usługi.
  5. Salon może wymagać zaliczki przy rezerwacji usług długotrwałych (np. koloryzacja, keratyna, kompleksowe zabiegi).

§ 5 Zdrowie i bezpieczeństwo

  1. Przed wykonaniem niektórych zabiegów (np. koloryzacja, trwała ondulacja, depilacja) przeprowadzana jest konsultacja lub test alergiczny. Klient zobowiązany jest do poinformowania specjalisty o wszelkich alergiach, chorobach skóry i przyjmowanych lekach.
  2. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeśli stan zdrowia Klienta wskazuje na ryzyko dla Klienta lub personelu.
  3. Dzieci poniżej 12 roku życia mogą korzystać z usług salonu wyłącznie pod opieką dorosłego opiekuna.
  4. Na terenie salonu obowiązuje zakaz palenia tytoniu i spożywania alkoholu.

§ 6 Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej wykonanej usługi.
  2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od daty wykonania usługi.
  3. Reklamacje przyjmowane są osobiście w salonie, telefonicznie lub drogą elektroniczną na adres: innastyle@int.pl
  4. Salon rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej przyjęcia i informuje Klienta o sposobie rozstrzygnięcia.
  5. Reklamacja nie przysługuje, jeśli efekt usługi odbiega od oczekiwań Klienta z powodów niezależnych od salonu (np. naturalny stan włosów lub paznokci, wcześniejsze zabiegi chemiczne).

§ 7 Odpowiedzialność

  1. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione przez Klientów na terenie salonu.
  2. Salon dokłada wszelkich starań, aby usługi były wykonywane z najwyższą starannością i przy użyciu profesjonalnych produktów.
  3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za efekty usług wynikające z nieprawidłowych informacji podanych przez Klienta (np. zatajenie uczulenia lub przebytych zabiegów).

§ 8 Postanowienia końcowe

  1. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja dostępna jest zawsze na stronie innastyle.pl/regulamin.html oraz w salonie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynikłe ze świadczonych usług rozstrzygane są polubownie. Klient ma również prawo skierowania sprawy do właściwego sądu.

Kontakt z salonem

Inna Style · ul. Morska 261, 81-222 Gdynia

Tel.: +48 510 674 408

E-mail: innastyle@int.pl